帮助中心常见问题

一、如何订购？请您拨打销售热线4006 986 377，销售人员会为您安排订购，同时您也可以登陆www.xuners.com自行订购。（订购流程如下）
1.挑选商品
2.放入购物车
3.进入结算中心
4.用户登录、注册
如果您是老顾客,请直接输入用户名和密码登录；如果您是新顾客,请您先注册用户.
5.填写收货人信息
6.选择送货方式
根据您所在的地区填写送货方式。您所在的地区是中国大陆，并在送货上门的范围，您可以选择快递送货上门，请参见“配送时间和配送范围”。如果不在送货上门的范围，请选择款到发货。（如果您填写的是单位地址，周六周日和法定节假日的送货时间将相应顺延）
7.选择支付方式
我们提供的支付方式有：货到付款，网上银行支付，邮局汇款。
8.订单确认
完成上述所有流程后您可以点击“提交订单”，订单提交以后页面会提示订单号。您的订单是您购买迅尔产品的意愿表示，我们将通过电子邮件发送给您一封订单确认信，此订单确认信仅确认我们已收到了您的订单。
二、如果收到的商品不满意怎么办？是否可以办理退换货？自您签收商品之日起7日内，迅尔将为您办理退换货服务。如需办理退换货业务，请您致电客服热线（4006 986 377）咨询办理或详情见帮助中心退换货政策。
三、迅尔有哪些优惠活动？迅尔会不定期的推出各种优惠活动，详情可登陆迅尔网站迅尔新闻中心关注。
四、如何付款？
我们为您提供多种结算方式，您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款（详情见帮助中心付款方式）