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退款流程 1．客户联系我方客服，提出退款申请；2．客户告知客服需退款订单号，退款金额，收款人户名、帐号及所对应银行；需邮政退款的，还需提供详细地址和邮政编码； 3．客户将商品邮递寄回； 4．迅尔收到商品后，对商品进行判定是否符合退款条件，符合退款条件，我方将在2个工作日内给予退款； 5．客服通知顾客已退款； 6．顾客查收货款。 退款方法 为了更快地处理您的退款要求，请您发一封站内信给我们网站管理员，并提供以下内容：1．退款订单的订单号； 2．退款的金额； 3．选择以下哪种退款方式并提供相应资料； 1) 支付宝：提供支付宝帐号即可（即时到帐，推荐）； 2) 银行汇款：提供银行帐号，并注明开户行、分行名称以及收款人姓名； 3) 邮政汇款：提供收款人姓名、详细地址和邮政编码 收到来信后，我们将在3个工作日内为您办理相关的退款。请注意：处理退款时间为周一至周五上午10点至下午17点。 注意事项 1．退款分为被动退款和主动退款两种，被动退款的产生是由于我方造成的，例如缺货、质量问题等，因此退款手续费由我方承担；主动退款则是由于客户主观原因自行提出的（如客户所订尺码有误而非我方发送失 误等），退款手续费由客户承担，我方将在退款中扣除相应的手续费。2．客户如提供第三方支付平台帐号（支付宝帐号、财付通帐号等）处理退款，可大大缩短退款时间。 3．其他退款的由于跨行或邮政汇款等原因，款项不会立刻到帐，因此请客户耐心等候。 4．积分、礼券等非现金的馈赠款项，在退换货时不做退款处理，只能返还原兑换积分，或补发礼券。 |
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